Obsługa magazynowa sklepów internetowych: kompleksowy fulfillment dla e-commerce

Na czym polega fulfillment e-commerce?

Fulfillment dla sklepów internetowych to kompleksowa obsługa logistyczna sklepu. Obejmuje on wszystkie etapy procesu zamówienia, od momentu, gdy klient kliknie „kup teraz”, aż po dostarczenie przesyłki do jego drzwi.

Realizujemy te działania w sposób w pełni zintegrowany, co oznacza, że sklep zleceniodawcy może działać sprawnie, bez opóźnień i zbędnych kosztów.

Zajmujemy się przyjęciem dostaw, magazynowaniem produktów w naszym fulfillment center, a następnie kompletowaniem i pakowaniem zamówień. Dzięki automatycznej integracji z systemami sprzedażowymi każde zamówienie trafia do realizacji natychmiast po złożeniu.

Nasz system WMS monitoruje stany magazynowe oraz procesy wysyłkowe w czasie rzeczywistym, dając Ci pełny wgląd w sytuację 24/7.

Obsługa sklepów internetowych w naszym wykonaniu to nie tylko operacje magazynowe, ale także kontrola jakości, etykietowanie, pakowanie, wysyłka i pełna logistyka zwrotów.

Obsługa magazynowa sklepów internetowych

Obsługa magazynowa sklepów internetowych to fundament naszego fulfillmentu. Przyjmujemy Twój towar do magazynu przy autostradzie A4 pod Dębicą, przypisujemy każdy produkt do konkretnej lokalizacji i na bieżąco synchronizujemy stany magazynowe z Twoim sklepem oraz kanałami sprzedaży (BaseLinker, Allegro, Shopify, WooCommerce). Dzięki temu kompleksowa obsługa sklepów internetowych, od przyjęcia i składowania towaru, przez kompletację i pakowanie, po wysyłkę oraz obsługę zwrotów, odbywa się w jednym miejscu, bez konieczności utrzymywania własnego magazynu i zespołu.

Logistyczna obsługa sklepów internetowych w naszym modelu skaluje się razem z Twoją sprzedażą. W sezonowych szczytach nie musisz dokładać powierzchni ani zatrudniać pracowników: płacisz za realnie zajęte miejsce magazynowe i zrealizowane zamówienia, a my odpowiadamy za poprawność stanów, terminową kompletację i nadanie przesyłek. To pozwala skupić się na sprzedaży i marketingu, podczas gdy zaplecze magazynowo-logistyczne pracuje za Ciebie.

Kompleksowa obsługa sklepu internetowego: od zamówienia do paczki

Kompleksowa obsługa sklepu internetowego oznacza u nas jedno: przekazujesz towar i integrację, a codzienną pracę przejmuje nasz zespół magazynowy. Obsługa zamówień internetowych zaczyna się w chwili, gdy zamówienie trafia do naszego systemu WMS, a kończy w momencie nadania przesyłki. Po drodze magazynier pobiera produkty z przypisanych lokalizacji, kompletuje pozycje z kilku SKU, pakuje je i nakleja etykietę przewozową.

Obsługa paczek dla sklepów internetowych nie kończy się na wysyłce. Po nadaniu aktualizujemy status zamówienia w Twoim sklepie, przekazujemy numer listu przewozowego i przyjmujemy przesyłki, które wracają. Sam etap zbierania produktów opisaliśmy szczegółowo na stronie kompletowanie zamówień, a ścieżkę powrotną prowadzimy w ramach obsługi zwrotów.

Dzięki temu obsługa zamówień w sklepie internetowym przestaje być Twoją codzienną pracą operacyjną. Obsługa logistyczna sklepu internetowego staje się usługą rozliczaną za wykonane czynności, a nie stałym kosztem magazynu, regałów i etatów, który ponosisz niezależnie od liczby zamówień.

Obsługa logistyczna e-commerce: co bierzemy na siebie

Obsługa e-commerce w modelu fulfillment to przeniesienie całego zaplecza magazynowego poza firmę. Obsługa logistyczna sklepów internetowych po naszej stronie obejmuje przyjęcie dostawy z kontrolą ilościową, składowanie towaru na regałach, przypisanie każdego produktu do lokalizacji, bieżącą synchronizację stanów magazynowych z kanałami sprzedaży oraz nadanie przesyłek u przewoźników podpiętych do systemu.

Usługi logistyczne dla sklepów internetowych dobieramy do skali sprzedaży, a nie odwrotnie. Sklep wysyłający kilka zamówień dziennie korzysta z tej samej infrastruktury i tych samych integracji co sklep w szczycie sezonowym, bo powierzchnia i zespół są wspólne dla wszystkich obsługiwanych marek. To główna różnica między fulfillmentem a własnym magazynem: nie płacisz za miejsce i ludzi, których w danym miesiącu nie wykorzystujesz.

Obsługa logistyczna e-commerce ma sens szczególnie wtedy, gdy pakowanie zaczyna zabierać czas potrzebny na sprzedaż, gdy brakuje miejsca na towar przed sezonem albo gdy sklep wchodzi na kolejny rynek i musi wysyłać za granicę. W każdym z tych przypadków punktem wyjścia jest rozmowa o Twoim asortymencie, liczbie zamówień i wymaganiach dotyczących pakowania.