1. Kto jest administratorem danych
Administratorem danych osobowych zbieranych przez serwis clecommerce.pl jest Trans Serwis spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Podgrodziu (Podgrodzie 3D, 39-200 Dębica), NIP 8722383836, REGON 180631726, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy w Rzeszowie, XII Wydział Gospodarczy KRS, pod numerem KRS 0000369674, kapitał zakładowy 5 000 zł, prowadząca działalność pod marką CLE Commerce.
W sprawach danych osobowych można się z nami skontaktować mailem na adres kpijar@clecommerce.pl, telefonicznie pod numerem +48 519 349 601 albo listownie na adres siedziby. Nie wyznaczyliśmy inspektora ochrony danych.
2. Jakie dane zbieramy i po co
| Sytuacja | Dane | Cel i podstawa prawna | Jak długo |
|---|---|---|---|
| Formularz kontaktowy i zapytania ofertowe (także mailem i telefonicznie) | imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, nazwa firmy, treść wiadomości, deklarowana skala sprzedaży | odpowiedź na zapytanie, przygotowanie oferty i uzgodnienie warunków współpracy: działania przed zawarciem umowy na żądanie osoby (art. 6 ust. 1 lit. b RODO), a gdy piszesz w imieniu firmy, nasz uzasadniony interes w prowadzeniu korespondencji handlowej (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) | do zakończenia korespondencji, a następnie przez 24 miesiące od ostatniego kontaktu; jeżeli dojdzie do umowy, przez czas jej trwania i okres przedawnienia roszczeń |
| Zawarcie i wykonywanie umowy o obsługę logistyczną | dane kontaktowe i rozliczeniowe firmy oraz osób wskazanych do kontaktu | wykonanie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) oraz obowiązki podatkowe i rachunkowe (art. 6 ust. 1 lit. c RODO) | czas trwania umowy oraz 5 lat od końca roku, w którym wystawiono ostatni dokument księgowy |
| Wizyta na stronie, statystyki, marketing | identyfikatory plików cookies, adres IP, dane o urządzeniu i przeglądarce, odwiedzone strony, źródło wejścia | zapewnienie działania i bezpieczeństwa serwisu (art. 6 ust. 1 lit. f RODO); statystyki i narzędzia marketingowe wyłącznie po Twojej zgodzie wyrażonej w banerze plików cookies (art. 6 ust. 1 lit. a RODO i art. 173 ustawy Prawo telekomunikacyjne) | zgodnie z okresami ważności plików cookies opisanymi w polityce plików cookies; zgodę można wycofać w każdej chwili w ustawieniach banera |
| Obrona przed roszczeniami i dochodzenie roszczeń | dane z korespondencji i umów | nasz uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) | do upływu terminów przedawnienia |
Podanie danych jest dobrowolne. Bez adresu e-mail lub numeru telefonu nie będziemy mogli odpowiedzieć na zapytanie.
3. Komu przekazujemy dane
Dane przetwarzają w naszym imieniu dostawcy usług, z którymi mamy zawarte umowy powierzenia lub którzy działają na podstawie własnych regulaminów jako odrębni administratorzy:
- dostawca hostingu i poczty elektronicznej serwisu (WEBD.PL),
- Google Ireland Ltd. (Google Tag Manager, Google Analytics 4) i Microsoft Ireland Operations Ltd. (Microsoft Clarity): narzędzia statystyczne uruchamiane wyłącznie po zgodzie w banerze plików cookies,
- Meta Platforms Ireland Ltd. (piksel Meta wraz z interfejsem Conversions API) oraz Google Ireland Ltd. (tagi reklamowe uruchamiane przez Google Tag Manager): narzędzia marketingowe uruchamiane wyłącznie po zgodzie w banerze plików cookies,
- przewoźnicy i firmy kurierskie w zakresie niezbędnym do realizacji przesyłek, gdy jesteś odbiorcą przesyłki obsługiwanej przez nasz magazyn na zlecenie sklepu internetowego (w tym zakresie administratorem Twoich danych jest sklep, a my działamy jako podmiot przetwarzający),
- biuro rachunkowe, kancelaria prawna i podmioty świadczące usługi IT, w zakresie niezbędnym do ich zadań,
- organy publiczne, gdy wymaga tego prawo.
Część dostawców narzędzi statystycznych i marketingowych (Google, Microsoft, Meta) może przetwarzać dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym. Odbywa się to na podstawie decyzji Komisji Europejskiej o odpowiednim stopniu ochrony (Data Privacy Framework) albo standardowych klauzul umownych.
4. Pliki cookies
Serwis używa plików cookies niezbędnych do działania strony oraz, po Twojej zgodzie, plików statystycznych i marketingowych. Szczegółowa lista plików, ich dostawców i okresów ważności znajduje się w polityce plików cookies. Zgodę możesz zmienić lub wycofać w każdej chwili, klikając ustawienia plików cookies w stopce strony.
5. Twoje prawa
Masz prawo do: dostępu do swoich danych i otrzymania ich kopii, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na uzasadnionym interesie oraz wycofania zgody w dowolnym momencie (bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania przed jej wycofaniem). Wnioski przyjmujemy na adres kpijar@clecommerce.pl; odpowiadamy w terminie miesiąca.
Masz też prawo wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, uodo.gov.pl).
6. Profilowanie i decyzje automatyczne
Nie podejmujemy wobec Ciebie decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, które wywoływałyby skutki prawne. Narzędzia statystyczne agregują dane o ruchu na stronie i nie służą do indywidualnego profilowania osób.
7. Bezpieczeństwo
Połączenie z serwisem jest szyfrowane (HTTPS). Dostęp do zgłoszeń z formularza mają wyłącznie osoby zajmujące się obsługą klienta, a zgłoszenia są przechowywane w zabezpieczonym panelu administracyjnym serwisu i w firmowej skrzynce pocztowej.
8. Zmiany polityki
Politykę aktualizujemy, gdy zmieniają się narzędzia lub przepisy. Aktualna wersja jest zawsze dostępna pod adresem clecommerce.pl/polityka-prywatnosci/ z datą ostatniej zmiany na górze strony.
