Allegro zmienia Jakość sprzedaży (26.08.2026): jak nie stracić punktów za wysyłkę
Allegro przebudowuje panel Jakość sprzedaży: mniej miar, ostrzejsze kary i punkty wyłącznie za działania sprzedawcy. Połowa punktów zależy od tego, jak szybko i terminowo wychodzą paczki.
Korneliusz Pijarzałożyciel CLE CommerceOd 26 sierpnia 2026 Allegro przebudowuje panel Jakość mojej sprzedaży: mniej miar, ostrzejsze kary i punkty przyznawane wyłącznie za działania sprzedawcy. Dla wielu kont najważniejsze jest jedno: połowa punktów zależy od tego, jak szybko i terminowo wychodzą paczki. W tym artykule tłumaczymy, co dokładnie się zmienia i dlaczego to właśnie logistyka wysyłki decyduje dziś o statusie Super Sprzedawcy, oraz jak nie oddać tych punktów walkowerem.
Co zmienia Allegro w Jakości sprzedaży od 26 sierpnia 2026
Allegro pierwotnie zapowiadało zmiany na 27 lipca, ale przesunęło je na 26 sierpnia 2026, by dać sprzedawcom więcej czasu na dostosowanie procesów. Kierunek jest jednak przesądzony: panel staje się prostszy, ale bardziej bezwzględny. Najważniejsze zmiany:
| Element panelu | Było | Od 26.08.2026 |
|---|---|---|
| Maksymalna liczba punktów | 500 | 400 |
| Szybka wysyłka (wysyłka tego samego dnia) | 160 pkt, największa miara | 160 pkt, bez zmian, wciąż największa |
| Terminowość wysyłki: próg pełnych punktów | 90% | 92% |
| Terminowość wysyłki: kara za 1% poniżej progu | −4 pkt | −5 pkt |
| Poziom „Super” w Jakości sprzedaży | od 220 pkt | od 230 pkt |
| Zasada punktowania | różne miary, także zależne od kupujących | punkty i kary tylko za działania sprzedawcy |
Dane wg oficjalnych stron pomocy Allegro (stan: lipiec 2026). Allegro usuwa też część miar (m.in. rekomendacje kupujących, nierozwiązane dyskusje, średni czas odpowiedzi) i dodaje nowe, jak czas rozpatrzenia reklamacji oraz nierozwiązane problemy kupujących. Zawsze sprawdzaj aktualny stan w swoim panelu.
Dlaczego to wysyłka decyduje o Twoim wyniku
Gdy policzyć, skąd biorą się punkty, obraz robi się jednoznaczny. Dwie miary związane z nadaniem paczki ważą więcej niż cała reszta razem wzięta:
Szybka wysyłka
Największe pojedyncze źródło punktów. Pełną pulę zdobywasz, gdy ok. 54% zamówień nadasz tego samego dnia (3 pkt za każdy 1%). Warunek: zadeklarowany krótki czas wysyłki w ofercie.
Terminowość wysyłki
Nadanie w zadeklarowanym czasie. Od 26.08 próg pełnych punktów rośnie do 92%, a każdy 1% poniżej to już −5 pkt (było −4). Spóźnienia bolą mocniej niż wcześniej.
Razem = połowa panelu
Szybka wysyłka i terminowość to razem 200 z 400 możliwych punktów. O połowie Twojej Jakości sprzedaży decyduje to, jak sprawnie paczki opuszczają magazyn.
Wniosek: nowy próg poziomu „Super” (230 pkt) jest praktycznie nieosiągalny bez wysokiego wyniku na wysyłce. Możesz mieć wzorową obsługę klienta i szybkie zwroty, ale jeśli paczki wychodzą z opóźnieniem, tracisz najcięższą część punktów, i status.
Czemu w pojedynkę trudno to dowieźć
Pod postami Allegro sprzedawcy zwracają uwagę na prostą, fizyczną barierę: kurierzy odbierają przesyłki po południu, a spora część klientów kupuje wieczorem. Zamówienie złożone o 20:00 nie „wyśle się dziś”, realnie wyjdzie następnego dnia roboczego. To nie jest wina sprzedawcy, tylko natura doby i harmonogramów kurierskich. Problem w tym, że przyłobjącym obsługę na własną rękę dochodzą kolejne wąskie gardła:
- Jedna osoba = jedno wąskie gardło. Pakowanie konkuruje z obsługą klienta, księgowością i marketingiem, a cut-off kuriera nie czeka.
- Urlop, choroba, szczyt. Wystarczy jeden dzień bez rąk do pracy albo fala zamówień w promocji, żeby terminowość spadła i uruchomiła kary.
- Brak stałego rytmu dnia. Bez ustalonych godzin kompletacji i jednego, umówionego odbioru kuriera odsetek nadań „na czas” jest przypadkowy.
- Ręczne nadania. Generowanie etykiet pojedynczo zabiera czas, który przy większym wolumenie decyduje o zdążeniu przed odbiorem.
Nowy panel karze dokładnie te niestabilności. Żeby regularnie zdobywać punkty za wysyłkę, potrzebny jest powtarzalny proces, a nie heroizm jednej osoby w gorszy dzień.
Jak profesjonalny fulfillment chroni Twój wynik
Sedno nie polega na obietnicy „wyślemy każde wieczorne zamówienie tego samego dnia”: tego nie da się uczciwie zagwarantować nikomu. Sedno to powtarzalność: magazyn zorganizowany wokół godzin odbioru kurierów nadaje zamówienia w zadeklarowanym czasie każdego dnia roboczego, a dużą ich część jeszcze tego samego dnia, gdy wpłyną w godzinach kompletacji. To właśnie ten stały odsetek terminowych i szybkich nadań mierzy Allegro, i to on buduje punkty.
Operator, który pakuje zamówienia z wielu sklepów, ma do tego stały zespół, ustalony rytm dnia i zautomatyzowane nadania. Kompletacja i pakowanie zamówień nie konkurują u niego z niczym innym: to jest jego jedyna praca. Do tego dochodzi automatyzacja: dzięki integracji Allegro z fulfillmentem i naszemu systemowi WMS zamówienia wpadają do realizacji automatycznie, a statusy wysyłki wracają na konto bez ręcznego przepisywania.
Warto pamiętać, że nowy panel premiuje też obsługę zwrotów (miara szybkich zwrotów wpłat): kolejny obszar, który u operatora jest ustandaryzowanym procesem, a nie zadaniem „na później”.
W CLE Commerce wysyłka jest procesem, nie improwizacją: stały zespół magazynierów, ustalone godziny kompletacji i umówione odbiory kurierów. Zamówienia, które wpłyną w oknie realizacji danego przewoźnika, nadajemy tego samego dnia roboczego; pozostałe: pierwszym nadaniem następnego dnia. Cel jest jeden: utrzymać wysoki, powtarzalny odsetek terminowych nadań, którego wymaga Allegro.
Pracujemy na magazynie 6500 m² przy autostradzie A4, z własnymi TIR-ami i integracją z Allegro, BaseLinkerem, Shopify i WooCommerce. Jeśli obsługujesz sprzedaż samodzielnie i widzisz, że terminowość zaczyna kosztować Cię punkty, przeniesienie fulfillmentu do operatora odbywa się bez przestoju w sprzedaży, a konkretny zakres i koszt przygotowujemy w ramach kompleksowego fulfillmentu.
Co możesz zrobić już teraz
Zanim zmiany wejdą w życie, warto uporządkować kilka rzeczy. Część z nich zadziała niezależnie od tego, czy zdecydujesz się na operatora:
Zadeklaruj krótki czas wysyłki w ofertach
To warunek punktów za szybką wysyłkę. Deklaruj tylko taki czas, który realnie dowozisz, inaczej zadziała miara terminowości i kary.
Zmierz swoją realną terminowość
Sprawdź w panelu, jaki procent zamówień nadajesz na czas. Jeśli jesteś blisko lub poniżej 92%, każdy punkt procentowy to od 26.08 realna strata punktów.
Ustal stały rytm dnia i jeden cut-off
Wyznacz godzinę, do której zamówienia idą do dzisiejszego nadania, i trzymaj się jej. Powtarzalność podnosi odsetek nadań „na czas” bardziej niż zrywy.
Policz, czy fulfillment się opłaca
Zwłaszcza przy wzroście, sezonowych szczytach lub gdy pakowanie zjada Twój czas sprzedażowy, zestaw koszt własnej obsługi z wyceną operatora.
Najczęstsze pytania
Kiedy Allegro zmienia panel Jakość sprzedaży?
Zmiany wchodzą 26 sierpnia 2026. Allegro przesunęło pierwotny termin z 27 lipca, żeby dać sprzedawcom więcej czasu na przygotowanie procesów.
Ile punktów w Jakości sprzedaży zależy od wysyłki?
Szybka wysyłka to 160 punktów, a terminowość wysyłki 40 punktów, razem 200 z 400 możliwych, czyli mniej więcej połowa całego panelu.
Czy muszę wysyłać wszystkie zamówienia tego samego dnia, żeby mieć punkty?
Nie. Pełną pulę za szybką wysyłkę zdobywasz już przy około 54% zamówień nadanych tego samego dnia. Kluczowa jest powtarzalność, a nie wyśrubowany, jednorazowy wynik.
Czy fulfillment pomoże mi zostać Super Sprzedawcą?
Operator nie „załatwia” statusu, ale pomaga w tym, co waży najwięcej: utrzymuje wysoki, powtarzalny odsetek szybkich i terminowych nadań. Przy nowym progu poziomu „Super” (230 pkt) to często brakujący element układanki.
Sprawdź, czy Twoja obsługa wysyłki utrzyma punkty po zmianach w Allegro.
